Komisyon Nasıl İşler? (KDV, Hizmet Bedeli, Stopaj)
Pazaryeri komisyonu, ürünün KDV dahil satış fiyatı üzerinden bir yüzde olarak hesaplanır. Buradaki en kritik ve en çok atlanan nokta: komisyonun kendisi de bir hizmettir ve faturasına %20 KDV eklenir. Yani satıcı, komisyon tutarını öder, üstüne o komisyonun KDV'sini de öder — bu "çift kademe" net kâr hesabında sıkça unutulur. Bazı platformlarda sabit hizmet bedeli (sipariş başına sabit TL) ayrıca kesilir ve düşük fiyatlı ürünlerde orantısız ağırlaşır. Trendyol'da ek olarak %1 stopaj (gelir vergisi tevkifatı) uygulanır. Gerçek komisyon yükü, bu kalemlerin toplamıdır: kategori komisyonu + komisyon KDV'si + hizmet bedeli (+KDV) + stopaj. Bir kategoride "%18 komisyon" yazsa bile gerçek kesinti çoğu zaman %22-26'ya çıkar.
En çok atlanan nokta "çift kademe"dir: komisyonun kendisi bir hizmettir ve faturasına ayrıca %20 KDV eklenir. Yani komisyon tutarını ödersin, üstüne o komisyonun KDV'sini de ödersin. "%18 komisyon" yazsa bile gerçek kesinti çoğu zaman %22-26'ya çıkar.
Trendyol Komisyon Oranları ve Hizmet Bedeli
Trendyol'da komisyon kategoriye göre yaklaşık %7 (akıllı telefon) ile %27 (telefon parçaları) arasında değişir; giyim %21, ayakkabı %23, kozmetik %16-17 bandındadır. Eylül 2024'ten beri her sipariş için 10,99 TL + KDV sabit hizmet bedeli alınır — bu, 50-100 TL'lik ürünlerde marjı ciddi eritir, yüksek fiyatlı üründe ise etkisi azalır. Ayrıca %1 stopaj kesilir. Kargo bedeli desi tablosuna göre ayrı hesaplanır ve belirli sepet tutarının altında satıcıya yansır. Mağaza seviyesi (Premium, Pro) ve kampanya dönemlerinde komisyonda indirim pazarlığı mümkündür. Trendyol'un her siparişten kestiği komisyonun kategori sözleşmesiyle uyumlu olup olmadığını kontrol etmek önemlidir; Ecomiro komisyon kontrol modülü her siparişi referans oranla karşılaştırır ve fazla kesim varsa itiraz raporu üretir.
Hepsiburada Komisyon Yapısı
Hepsiburada'da komisyon kategoriye göre yaklaşık %4 (altın, bazı dijital ürünler) ile %22 (kozmetik, bazı aksesuarlar) arasındadır; elektronik %6-12, giyim %14-20 civarındadır. Komisyon yine KDV dahil fiyat üzerinden alınır ve faturasına KDV eklenir. Hepsiburada'da kargo zorunlu olarak HepsiJET üzerinden yürür ve desi bazlı fiyatlanır; tarifeler genelde Trendyol'a yakın ya da bir miktar düşüktür. "Hepsiburada Premium" üyelikle komisyon indirimi ve öne çıkarma avantajları alınabilir ama yıllık aidat ve minimum ciro şartı vardır. Hepsiburada API'si buybox verisini doğrudan sunmadığından rakip fiyat takibi için ek yöntemler gerekir. Komisyon ve gider kontrolü burada da kritiktir; küçük yüzde farkları yüksek hacimde büyük tutarlara dönüşür.
Amazon TR Referral Fee ve Abonelik
Amazon'da komisyona "referral fee" (yönlendirme ücreti) denir ve kategoriye göre yaklaşık %3 (bazı takılarda) ile %20 arasında değişir; elektronik ve bilgisayar %6-8, giyim ve ayakkabı %15 civarındadır. Referral fee, ürün fiyatı artı varsa kargo dahil toplam tutar üzerinden hesaplanır. Amazon'da iki hesap tipi vardır: Bireysel (kayıt ücretsiz ama sipariş başına sabit ücret) ve Profesyonel (aylık abonelik, sınırsız sipariş). Düzenli satış yapan herkes için profesyonel hesap daha ekonomiktir. FBA (Amazon deposundan gönderim) kullanılıyorsa depolama ve işlem (fulfillment) ücretleri ayrıca eklenir. Amazon'un fee yapısı çok kalemli olduğundan, bir ürünün gerçek kârını görmek için referral fee + abonelik payı + (varsa) FBA ücretlerini birlikte hesaplamak gerekir.
Platform Karşılaştırması: Hangisi Daha Kârlı?
Tek bir "en ucuz" platform yoktur — kârlılık kategoriye göre değişir. Aynı ürün bir platformda %8, diğerinde %15 komisyona tabi olabilir; ayrıca Trendyol'un sabit hizmet bedeli düşük fiyatlı üründe onu pahalılaştırırken yüksek fiyatlı üründe etkisi azalır. Doğru yaklaşım, her ürünü her kanal için ayrı net kâr hesabıyla değerlendirmektir: kategori komisyonu, KDV, hizmet bedeli, stopaj, kargo ve abonelik payını koyup hangi kanalda kaç TL net kaldığına bakmak. Çoğu satıcı bu yüzden aynı ürünü birden çok platformda farklı fiyatla listeler ve kanal bazlı marjı ayrı yönetir. Ecomiro'nun analiz modülü, her kanalın gerçek net kârını yan yana gösterir; böylece hangi ürünün hangi pazaryerinde satılması gerektiği veriyle belli olur.
| Platform | Komisyon aralığı | Sabit/ek ücret | Stopaj |
|---|---|---|---|
| Trendyol | ~%7-27 | Sipariş başına hizmet bedeli (+KDV) | %1 |
| Hepsiburada | ~%4-22 | Zorunlu HepsiJET kargo | Yok |
| Amazon TR | ~%3-20 (referral) | Profesyonel hesap aylık abonelik | Yok |
Oranlar 2026 başı genel listedir; kategori, mağaza seviyesi ve kampanyaya göre değişir. Kesin oran satıcı panelindeki kategori sözleşmesindedir.
Ürününü her platform için karşılaştır: komisyon hesaplama aracıKomisyonu Düşürme ve Fazla Kesintiye İtiraz
Komisyon yükünü azaltmanın birkaç meşru yolu vardır: mağaza seviyeni yükselterek (ciro ve performans şartlarını sağlayarak) daha düşük orana geçmek, kampanya dönemlerinde platformun sunduğu komisyon indirimlerinden yararlanmak, kategori doğru seçilerek yanlış (yüksek) kategoride listelemeyi düzeltmek ve ürün fiyatını sabit hizmet bedelinin orantısız ağırlaşmadığı bir bantta tutmak. Bir diğer önemli konu fazla kesilen komisyondur: pazaryerleri zaman zaman yanlış kategori eşlemesi veya sistem hatasıyla sözleşmedekinden fazla komisyon kesebilir. Bu tutarlar tek tek küçük görünse de aylık toplamda yüksek olabilir. Her siparişin kesilen komisyonunu kategori sözleşmesiyle otomatik karşılaştırmak ve sapma varsa itiraz dosyası hazırlamak gerekir — Ecomiro komisyon kontrol modülü bunu otomatik yapar ve geri kazanılacak tutarı raporlar.